Bezbolno lečenje je prioritet, i to je ono što je najvažnije da bi se pacijent osećao sigurno kod stomatologa.
Najveća prepreka održavanju zdravih zuba je strah od bolne intervencije. U današnje vreme bolna intervencija je potpuno neprihvatljiva, jer postoje metode za potpuno bezbolan rad. U prevazilaženju straha od stomatoloških intervencija, veliku ulogu igra lekar koji ima strpljenja da pomogne pacijentu da se ovog staha oslobodi i izgradi odnos poverenja.

Komunikacija sa pacijentima predstavlja osnov za postizanje međusobnog razumevanja i poverenja.
Želimo da pružimo neophodan edukativni sadržaj za unapređenje zdravlja usta i zuba svakom pacijentu u skladu sa modernim MI konceptom lečenja i time doprinesemo razvoju svesti kod pacijenata o mogućnostima modernog lečenja danas.

Video snimak pomaže pacjentu da:

• na ekranu vidi šta je to što mu izaziva tegobe,
  
• razgovara sa lekarom o (za njega) najboljem načinu rešavanja problema,
  
• vidi rezultat terapije.
  

Ovo u mnogome pomaže pacijentu da stekne poverenje u lekara koji ga leči.

Edukacija pacijenata o njihovom zdravlju i kako se ono može unaprediti i staviti pod kontrolu od vitalnog je značaja. Razlog što šira populacija ima brojnih problema sa zubima i strahom od stomatologa je nedovoljno informisanje pacijenata.
Pomoću naše internet stranice, preko video prezentacija u čekaonici, softvera i kamera kojima se služimo u toku rada, pacijenti stiču znanje kako da poboljšaju zdravlje svojih zuba na efikasan i savremen način.

Tokom radnog vremena sve vrste informacija moguće je dobiti putem telefona. Obaveštavanje zakazanih pacijenata o posetama ordinaciji se redovno sprovodi putem SMS telefonskih poruka dan uoči zakazanog termina, kao i obaveštavanje o isteku 6 meseci od poslednje kontrole.